こんにちは☀️

ミスト&キャッチャーです🌼

先週の土曜日、神戸本社にて

シンデレラ研修が行われました👗

今回も前回に引き続き"電話応対"の練習でしたが

その中で、"はぁ と言うゲーム"という

カードゲームをしました🃏

例えば、"はい"と言う言葉でも返事の"はい"なのか

プレゼントを渡す時の"はい"なのか

他にもパターンは沢山ありますよね💦

今回は電話対応なので声のトーンや抑揚を上手く

使い分けないと相手に違った解釈をされてしまいます🥶

実際このゲームをやってみて自分はまだまだだなと

痛感しました😭😇

次回の研修までに、今回個別で教わった内容を

最大限に活用できる様日々の電話応対の中で

頑張っていきたいと思います🕊