EXLady The 3rd Blog

クレーム共有会議

公開日：2020.12.29

こんにちは、ＥＸレディです！

１２月２６日（土）は、神戸本社でクレーム共有会議が行われました！

今回も、実際に起こったクレームの共有と、クレームを削減するためには、どうすれば良いのかを、話し合いました！

特に、手配ミスを無くすために、注文書のダブルチェック機能の向上について、様々な意見が出されました。

自分では、思いつかなかったことや、自分とは視点の違う考え方があり、「なるほど！」と学べることが多くありました🤔

私も、当事者意識を持ち、クレーム削減に向けて、頑張ろうと思います！💪