EXLady The 3rd Blog
第4回シンデレラ研修✿
公開日：2016.11.25
こんにちは、ＥＸレディです！
先日の土曜日は、第4回シンデレラ研修でした！
今回は前回に引き続き電話応対や
敬語・言葉遣いを中心に講義がありました。
敬語・言葉遣いに関しては、
まずどれだけ知っているかをチェックシートでテストしましたが、
改めて書いてみると自信を持って書けなかったり、
自分が知っている言い回し以外にもパターンがあったり
発見がいろいろありました。
そして、知識として持っていても
実際に使えないと意味がないというのも実感しました。
もう いい大人なので、いつでもきちんとした言葉遣いでお話しできるように
気を付けていきたいと思います！
そして、電話応対では前回の復習を中心に
ロールプレイングをペアでやったり、先生に見ていただきました。
人それぞれ、違った癖や改善点があり
自分に置き換えて気を付けようと思う部分がたくさんありました。
来月もシンデレラ研修があり、それぞれ”宿題”が課されているので
一ヶ月の成果を見せられるよう、がんばりたいと思います。。
Ｙ先生、今回もありがとうございました。
次回もよろしくお願い致します＾＾
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