2代目 ミスト＆キャッチャー ブログ
シンデレラ研修
公開日：2020.09.23
こんにちは☀️
ミスト&キャッチャーです🌼
先週の土曜日、神戸本社にて
シンデレラ研修が行われました👗
今回も前回に引き続き"電話応対"の練習でしたが
その中で、"はぁ と言うゲーム"という
カードゲームをしました🃏
例えば、"はい"と言う言葉でも返事の"はい"なのか
プレゼントを渡す時の"はい"なのか
他にもパターンは沢山ありますよね💦
今回は電話対応なので声のトーンや抑揚を上手く
使い分けないと相手に違った解釈をされてしまいます🥶
実際このゲームをやってみて自分はまだまだだなと
痛感しました😭😇
次回の研修までに、今回個別で教わった内容を
最大限に活用できる様日々の電話応対の中で
頑張っていきたいと思います🕊
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