第2回 現場のチカラ研修

こんにちは🌤

ミスト&キャッチャーです🌼

今日は物凄く日差しが強くて暑いですね💦

管理センターではクーラーを付けちゃいました

この様子じゃ真夏を耐え抜けるのか心配です(笑)

さてさて、本題へ。

昨日、「第2回 現場のチカラ研修」が行われました💪📚

今回は、前回学んだ

“仕事で求められる5つの基本姿勢”　を基に

“仕事をする上で大切にしなければならないことは何か”

「にんげんだもの」という1987年に公開された

映画を通して学びました👀🌟

マニュアル通りの対応ではお客様を満足させられないので

お客様と心を通わせることが大事ということ

その際の言葉遣いや、表情・態度などの

心の美しさが大事だということを学びました。

今回の研修で学んだことを意識しながら

頑張って行きたいと思います✊🔥

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